077.悪口の輪の中にいて疲れてしまう時は

少人数でその場に居ない人の悪口を聞くのが嫌で、そのマイナスのパワーがとても強力で疲れちゃっている私。それぞれが自分の正義を持っている。相手を理解しようとせずに否定するだけならただの悪口。介護士としての立場から意見はして、それが伝わらなければその場から距離をおく事も大事。介護現場アルアルの話しです。

075.元美容師の同僚介護士さんから学ぶ

お客様(利用者様)の雰囲気(表現)から気持ちを汲み取り、心身に寄り添いケアを提供する事。何を求めているのかを探る事。
折り合いのつかない事をどう説明して納得してもらうかが難しい事だけれど、観察と傾聴力、想像力で心地良く快適に過ごしてもらうための配慮や気遣いする人間的な優しさを求められるお仕事なのですね。